Résumé : Les situations critiques impliquent une pression émotionnelle et d’importantes contraintes temporelles, même pour les organisations les plus préparées. Dans ce contexte, le risque d’une circulation d’information ralentie, voire stoppée, est accru. Sur deux périodes, nous analysons un réseau inter-organisationnel faisant face à des niveaux divers de criticité. A l’aide de méthodes qualitatives, nous identifions ainsi quatre dynamiques comportementales influençant la transmission d’information et la résilience du réseau. D’un côté, la réinvention et la résignation aboutissent à un maintien de la transmission d’information sans pour autant le garantir, tandis que l’abandon et la stagnation stoppent la transmission d’information et la résilience du réseau. Ces dynamiques reflètent et alimentent des tensions entre les possibilités d’action offertes par les objets, les cadres pratiques et institutionnels tels que vécus par les acteurs. Il en découle la nécessité pour les organisations de jeter un regard nouveau sur la relation qu’elles entretiennent à la matérialité en situation d’urgence. 

Résumé : Eduquer au numérique est une exigence pour les enseignants d’aujourd’hui. Il leur faut répondre à de nouveaux impératifs pédagogiques : savoir gérer, et créer de l’information, communiquer, participer à des réseaux et échanger. Pour ce faire, de nouvelles compétences sont nécessaires à nos élèves pour devenir des « citoyens globaux », aptes à appréhender la diversité culturelle qui les entoure. La spécificité du projet iTEC, sur lequel nous basons notre étude, est centrée sur l’évolution de l’école dans les années à venir. Une évolution qui tient compte des principes d’une éducation à la collaboration et à l’inter- culturalité.

Résumé : La surcharge du courriel constitue un défi de taille dans les organisations d’aujourd’hui. Cet article présente les résultats d’une étude qualitative visant un examen des difficultés associées à l’utilisation du courriel en milieu de travail. En vue de proposer des pistes de solution théorique et pratique au sentiment de surcharge qui découle de l’utilisation des systèmes de messagerie, une application des concepts empruntés à la sémiotique organisationnelle est proposée. De manière générale, l’étude révèle que la nécessité d’effectuer un suivi efficace des tâches générées par le courriel force les employés à mettre en place des stratégies complexes pour contourner les lacunes des systèmes de messagerie. Ces pratiques nous amènent à concevoir une nouvelle approche de l’interaction humain-ordinateur, au sein de laquelle l’analyse technique de l’interaction est enrichie d’une perspective pragmatique.  

Résumé : Le manque de temps généralisé en salle de classe magistrale traditionnelle ainsi que plusieurs autres défis qui en découlent a amorcé l’expérimentation de la classe inversée comme stratégie pour favoriser un meilleur transfert des connaissances dans le but ultime d’une plus grande durabilité des apprentissages, et ce, sans compromettre le futur des apprenants. La classe inversée, méthode d’enseignement active et novatrice, inverse la structure traditionnelle d’enseignement magistral. La théorie est désormais introduite à la maison en utilisant les technologies et le temps en classe récupéré est réservé à l’approfondissement de la matière. L’implantation de cette stratégie pendant deux sessions universitaires dans le cours d’anglais langue seconde ANGL 1021 a servi à expérimenter la réorganisation des savoirs en mettant la communication et l’information au service de ces savoirs. À la lumière des résultats positifs de cette implantation, cette communication témoigne du bienfait de la classe inversée comme stratégie active d’enseignement et appelle à plusieurs changements comme le renouvèlement des pratiques pédagogiques et l’interdisciplinarité.

Résumé : La visibilité des données culturelles sur le web est l'une des préoccupations majeures des bibliothèques à l'ère du web des données. L'émergence de nouveaux usages, le développement des technologies du web sémantique, la richesse et la dissémination des données culturelles dans les silos du web invisible incitent les bibliothèques à mettre en place des stratégies de valorisation de leurs données sur le web. L'absence partielle des OPACS des premières SERP (Search Engine Pages), le recours des internautes aux moteurs de recherche, la concurrence de la donnée culturelle par d'autres types de données accentuent la mise en place de cette initiative. Faciliter l'accès aux ressources rares des bibliothèques, qui ne parviennent pas à être indexées par les agents du web, et dont l'intérêt est majeur pour l'internaute, demeure l'une des principales visées de cette démarche. L’atteinte d’un public dont elles ne maîtrisent pas les usages serait pour les bibliothèques le plus grand défi à réaliser. Le recours aux technologies du web sémantique et l’intégration de Schema.org permettront-ils l’aboutissement à cette finalité ? 

Résumé : Nous avons choisi d’analyser les processus de transformation de formes symboliques comme les utopies ou les mythes, en « réalités », entendons par là, leur matérialisation en formes organisationnelles. Par exemple, comment des valeurs comme l’égalité, la démocratie ou encore la pérennité s’incarnent-elles dans des types d’organisations et de gouvernance ? En d’autres termes, quelles sont les médiations qui facilitent le passage de formes symboliques à des formes « concrètes » d’organisations ? Quelles dynamiques se mettent en œuvre ?
Une prise en considération d’une forme spécifique d’organisation : les SCOP de la région PACA, à travers une analyse qualitative de sites web institutionnels et privés, nous permettra d’étudier les liens entre formes symboliques et formes organisationnelles. C’est bien la performativité du symbolique à travers les utopies sociales et organisationnelles, que nous avons choisi d’éclairer ici à la lueur du concept d’autogestion et d’organisation « durable ». 

Résumé : Les progrès des outils informatiques et des réseaux permettent l’accès à des masses considérables de données (big data) dont le traitement semble devoir se prolonger pour apporter de la substance (thick data) à des données au préalable affinées (smart data). Afin de légitimer une stratégie de gestion de l’information originale dont nous présentons le principe appliqué à une méthode opérationnelle d’organisation des connaissances dans une mémoire collective, nous nous appuyons sur l’observation des processus de construction de sens, pour étudier la nature des traitements associés à ces différentes approches de la notion de data. Puisant nos arguments dans les humanités plus que dans le génie numérique, nous montrons que, du cumul des données à l’agrégation des savoirs en passant par la représentation des connaissances, le sens mû par une volonté et déterminé par un besoin d’agir, joue en effet un rôle essentiel dans le fonctionnement d’un système d’information.

Résumé : Le progrès est le résultat de l’évolution des connaissances qui sont le produit de l’intelligence humaine. La maitrise de l’information devient un élément fondamental pour tous ; elles procurent à leur détendeur de la richesse et de la puissance. L’introduction des TIC dans cette société dynamique a donné une nouvelle dimension aux techniques de recherche de l’information électronique et à l’accès aux multiples sources du savoir.Les entreprises économiques connaissent, elles aussi, un développement croissant. Elles doivent être opérationnelles tout le temps pour pouvoir bien se positionner dans un environnement de plus en plus complexe et très concurrentiel. Les cadres gestionnaires des entreprises économiques sont censés disposer de la culture de l’information pour être efficients et assurer à l’entreprise le progrès nécessaire pour son bon positionnement sur l’échelle des valeurs de performance économique. Savoir gérer la connaissance, la rendre pérenne, la partager deviennent un processus clé dans le management des connaissances. Partant de l’hypothèse qu’il est difficile aux gestionnaires d’être performants en l’absence d’une maitrise de compétences informationnelles et d’une culture du partage et de l’échange de la connaissance, nous avons entrepris une étude qualitative pour évaluer la culture de l’information chez un échantillon de cadres gestionnaires de l’entreprise ‘SONELGAZ’. Un entretien semi-directif basé sur les cinq indicateurs de performance établis par l’ACRL (Association of College and Research Libraries) a été arrangé. Nous sommes arrivés à remarquer que les techniques de recherche de l’information les plus fondamentales ne sont pas toutes bien maitrisées par les gestionnaires touchés par notre enquête, que la notion de la formation tout au long de la vie ne constitue pas du tout un enjeu pour nos répondants, et que les règles de communication dont a besoin tout gestionnaire dans son entreprise sont mal assimilées.

Résumé : Notre étude traite de la gestion des connaissances pour les acteurs du secteur agricole algérien. Le travail est réalisé à travers une enquête auprès de professionnels affiliés aux entreprises agroalimentaires. L’objectif est d’analyser leurs pratiques informationnelles et d’évaluer la place qu’ils accordent au partage des savoirs et au processus d’intelligence collective, face à la création d’un dispositif national d’information sur la recherche agronomique en Algérie. A la lumière de nos résultats, nous confirmons bien un besoin crucial, celui de créer un cadre favorable au partage des savoirs afin d’en faire des « biens sociaux partagés » où la communauté scientifique pourrait collaborer avec les entreprises. Il s'agit de promouvoir des procédés permettant une adaptation des savoirs et leur diffusion, à travers un partenariat entre le monde de la recherche-développement et celui de la production pour accroître la compétitivité des entreprises, voire le développement durable du pays. C’est dans ce sens que nous évoquons souvent cette relation de trilogie (recherche-développement-production) fondée sur une fertilisation croisée où pourront interagir les trois acteurs du secteur agricole algérien.

Résumé L'approche Big Data induit d'importants risques pour les territoires et, par extension, pour nos sociétés. La « norme statistique » et la croyance aveugle dans les algorithmes peut, comme nous tentons de l'analyser dans cet article, condamner les organisations territoriales via une approche réductionniste inadaptée à la complexité croissante. Notre recherche porte sur le développement d'un nouveau genre de système territorial, que nous nommons Magitopie. Celui-ci repose par design sur une approche intégrative de données Big – Thick Data, qui place au cœur des organisations territoriales la capacitation et l'inspiration des citoyens. L'objectif est de favoriser le développement ouvert d'une « réalité sociale créative ». Cette réalité se nourrit des histoires et de l'imagination des citoyens. La finalité est la construction d'organisations territoriales capables d'appréhender efficacement la complexité, en opérant un changement de paradigme de « prédiction algorithmique du futur » à « imaginierie de futurs eutopiques ».

Résumé : Le concept de Big Data suscite de nombreuses questions quant à son appropriation. Certaines relèvent des aspects technologiques et humains, et sont à ce jour en grande partie maitrisées. Selon Walker (2015) le phénomène Big Data arrive en effet aujourd’hui à maturité et pose de nouvelles questions, notamment comment valoriser ces masses de données. La valeur tirée du Big Data diffère d’une entreprise à l’autre, selon la finalité qui lui est donnée, et l’usage qui en est réalisé. Certaines organisations privilégient les systèmes d’automatisation et les algorithmes pour exploiter leurs données (Davenport, 2014 ; Bénavent, 2014). D’autres ajoutent les technologies du Big Data aux systèmes existants, pour améliorer la performance de leur organisation. Il existe donc plusieurs modèles d’usage et d’analyse des données du Big Data par les entreprises (Bénavent 2014). Quelles sont la nature et l’ampleur des transformations organisationnelles requises par chacune de ces approches ?  Nous tentons dans cette contribution de répondre à partir d’une base de données originale que nous avons constituée, de 46 projets Big Data d’entreprises américaines, européennes et asiatiques issues de différents secteurs d’activité.

Prisonniers de la norme : l'évasion par le lien

Patricia Boubaker Nobilet

Résumé : Cet article s’inscrit dans le cadre de travaux de recherches questionnant le lien entre pauvreté et inégalité informationnelle (Information Poverty) qui font l'objet d’études empiriques. Il a pour objectif d’éclairer le mode de gestion et de considération de l’altérité au sein de la société contemporaine et des structures d’information qui en dépendent. Est reportée sur l’individu la charge de trouver les solutions nécessaires à sa vie sociale, indépendamment de ses capacités économiques.

Résumé : L’apport des Technologies de l’Information et de la Communication « TIC » dans le monde d’aujourd’hui ne peut être écarté de toute évolution organisationnelle, sociale, sociétale, culturelle, économique et scientifique. En matière de management durable de l’administration publique, les indicateurs essentiels couvrent un large spectre : des indicateurs qualifiant l’activité elle-même, aux indicateurs de la performance technologique en passant par ceux qui caractérisent les différents acteurs humains. Pour étudier cette mutation, nous nous appuyons sur une approche de conception de systèmes d’information communicants dite l’approche multidimensionnelle fondée sur une dimension humaine, une dimension activité et une dimension technologie auxquelles nous associons, d’une façon transversale, une quatrième dimension : la dimension durable ou Green. Le management des administrations exploitant les TIC redimensionne les besoins informationnels, les pratiques et les usages.

Résumé : Le développement durable est un enjeu contemporain que les organisations doivent prendre en compte dans la mise en œuvre de leur stratégie, dans leurs interactions avec les parties prenantes et bien entendu dans leurs activités d’information. Cet article se propose d’étudier le concept de « pratiques informationnelles durables » qui, d’après un premier tour exploratoire non-exhaustif de la littérature scientifique, ne semble pas avoir fait l’objet de travaux dédiés. En tant que revue de la littérature, cet écrit commence par présenter les différentes acceptations du concept de « durabilité » pour ensuite s’intéresser à l’application du développement durable dans les organisations pour enfin se pencher sur ce que sont les pratiques informationnelles et ce que pourraient recouvrir les pratiques informationnelles durables en proposant une définition. 

Résumé : L’article propose une analyse critique de la présence massive des smartphone dans le monde. L’objectif est d’insérer la réflexion dans un cadre théorique et conceptuel qui tienne compte des aspects déterminants du dispositif étudié. Il s’agit de le décrire de façon à identifier les caractéristiques qui expliquent son étendue, dans le monde et dans la vie de ses utilisateurs.
Nous cherchons à élaborer une approche phénoménologique du smartphone comme un objet dont la présence se fait déterminante dans la structuration des rapports de l’individu au monde et à l’altérité. 
L’effort de définition de l’objet étudié se base sur l’énonciation théorique sur l’appareil photo que propose Flusser ainsi que sur le concept de dispositif de Foucault, reprit par Agamben. Nous nous reportons également à la pensée d’Anders afin d’analyser le rapport à la machine.
Nous distinguons trois impacts majeurs de l’imposante présence des smartphones dans le spectre d’expérience humaine : la généralisation de la logique utilitaire propre aux machines programmée, l’ « imagification » de l’expérience du monde et la déshumanisation de l’éthique. 

Résumé : Sur un marché du luxe internationalisé dans lequel des groupes mondiaux structurent de nouvelles règles en rachetant les unes après les autres les maisons familiales, comment peut réussir à être pérenne, une P.M.E familiale de 400 ans ? C’est la question que pose cet article à travers le cas de l’entreprise Mellerio dits Meller, la plus ancienne joaillerie au monde. Ses risques d’enfermement stratégique seront analysés de même que sa dynamique de création et dans quelle mesure celle-ci peut s’avérer comme une compétence centrale structurant la durabilité organisationnelle grâce à la résilience familiale ?

Résumé : Après que les industriels se soient emparés du Big Data, il en revient à la sphère sociale de s’emparer de l’Open Data. Les enseignants ont un rôle à jouer pour permettre aux élèves, en tant que futurs citoyens, d’appréhender les données, de comprendre leurs contenus et le processus ayant permis de les produire, et ainsi de développer les compétences nécessaires pour en faire usage. Il ne s’agit plus seulement de constituer des données pour valider des hypothèses, mais d’interroger la structure et le contenu de données préexistantes pour se les approprier et construire de nouveaux savoirs. Selon leurs modalités de collecte et de mise à disposition, la construction de sens et la pertinence des informations produites sont loin d’être évidentes. L’analyse des scénarios pédagogiques construits par les enseignants et des savoirs mis en jeu pour les élèves, nous conduit à mettre en évidence les besoins en matière d’offre de données ouvertes pour permettre leur appropriation citoyenne. 

Résumé : La perception des risques par les acteurs de l’éducation qui s’engagent dans des activités pédagogiques autour des données ouvertes en contexte scolaire induit des bricolages et des improvisations. Des formes de résilience apparaissent, dans les modalités de gouvernance des données ouvertes du côté des collectivités qui les diffusent, et dans les postures éducatives des enseignants à travers la construction de séquences pédagogiques. Une enquête réalisée à partir d’entretiens et d’un repérage des ressources existantes a abouti à l’identification d’un écosystème émergent. Celui-ci permet de construire et d’expérimenter des ressources, de s’auto-organiser et d’apprendre, grâce aux projets, à faire face aux enjeux de la société du numérique.

Résumé : Deux grandes approches de la divulgation de l’immatériel se dessinent dans le champ de la comptabilité, une centrée sur une évaluation de la pertinence de l’information (outside-in) et l’autre sur la cohérence pour l’entreprise (inside-out). L’approche communicationnelle intéressée par l’organizing est mobilisée dans cet article pour approfondir ces deux orientations. La question de recherche est la suivante : dans quelle mesure la communication sur l’immatériel ouvre-t-elle à la production de savoirs communs entre l’entreprise et ses parties prenantes? Les résultats montrent l’importance grandissante d’une démarche communicationnelle axée sur la technologie, faisant une place moindre au langage ou au système social. Une plus grande importance accordée à ces deux derniers éléments de la triade pourrait permettre de mieux mettre à l’épreuve la technologie et favoriser la production d’un savoir commun.

Résumé : Cet article vise à analyser le potentiel des big data pour l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi de programmes de développement par les organisations internationales comme les Nations Unies. Son objectif est d’estimer, à partir d’études de cas, le potentiel des nouvelles sources de données à contribuer aux Objectifs de Développement Durable. A ce jour, seules quelques initiatives pilotes ont été mises en œuvre. La plupart d’entre elles ont été réalisées en partenariat avec le secteur privé, dans le cadre de stratégies de responsabilité sociale des entreprises. Elles semblent prometteuses, avec des impacts plus importants que des initiatives similaires utilisant des méthodes traditionnelles et des coûts moins élevés. Mais des questions sur la sécurité des données, l’éthique, la règlementation, les problèmes techniques, la représentativité des données et leurs avantages réels pour le développement doivent être étudiées avant d’étendre davantage ces nouvelles méthodes.

Résumé : De nos jours, les entreprises et les organisations sont confrontées à un environnement concurrentiel fort qui leur impose, pour faire face aux nouveaux défis qu’ils doivent affronter, de déployer des processus d’innovation de manière rapide. Comment déployer de tels processus ? Et quelle place la culture de l’information occupe-t-elle dans le processus de création de la connaissance ? Nous proposons de nous interroger sur ces questions en mettant en relation durabilité de l’information, création de connaissances, et applications technologiques à la gestion de l’information.

Résumé : Le XXIe siècle, par ses progrès techniques transformant la société semble réaliser de nombreuses utopies. Mais l’étaient-elles vraiment, et le restent-elles ? Une conceptualisation de l’utopie semble nécessaire. Ce projet idéaliste pour un futur s’oppose au mythe, récit fictionnel du passé, mais s’appuie sur lui (bibliothèque universelle sur le mythe de la tour de Babel). Ce projet vise à bouleverser la réalité sociale, s’opposant à l’idéologie, justification d’une situation présente par une classe au pouvoir. En cela, la plupart des utopies (libérale, techniciste) se sont transformées en idéologies. Otlet présentait une utopie, car elle était à contre courant des idées de l’époque, qui s’en est moqué. L’actualisation des utopies provoque un rejet, sensible quand le projet Google a reçu un accueil plus que réservé en 2005. De même alors que le web est censé pouvoir réaliser  les utopies de l’éducation, on dénonce leur strict aspect technique, sans nouveauté, leur méconnaissance des réalités humaines. On demande maintenant un humanisme numérique, qui rendrait sa prééminence à l’humain (les livres humains de l’université de Toronto). Il s’agit là des nouvelles vraies utopies, car en opposition aux tendances générales pour un certain temps.

Résumé : Au sein de cet article, nous nous intéressons aux termes « culture », « information » et « durable » au regard du concept d’ « objet-frontière » développé par Carlile. Nous envisageons l’objet-frontière tel un médiateur entre les concepts, les outils d’analyse et les modes d’interprétation de différentes disciplines. Cette réflexion nous conduira à avancer la notion de facettes et à développer les facettes d’information, de la culture. Enfin nous nous interrogerons sur le concept d’information durable.

Résumé : Depuis la naissance de l’imprimerie, une utopie fondée sur « le droit de lire » se décline dans les littératures de l’imaginaire. Elle se renouvelle  au rythme des bouleversements induits par l’apparition de nouvelles technologies : audiovisuel, numérique, nanotechnologies... L’étude propose d’analyser le « droit de lire » comme utopie littéraire, au prisme de ces évolutions médiologiques, en épousant le point de vue du juriste.

Résumé : Cette recherche tente d’explorer la question de l’altérité procurée par les casques de réalité virtuelle dans un contexte d’utilisation ludique via les jeux vidéo. En effet, par ces jeux vidéo totalement immersifs via les casques de réalité virtuelle,  les joueurs se placent dans un état encore inexploré dans lequel la fuite de leur corps et le brouillage de leurs sens s’opèrent. Goel et al. (2011) ont montré que les joueurs pouvaient s’attacher à leur avatar dans ces mondes immersifs au point d’en ressentir la nécessité d’y retourner régulièrement pour prendre soin de lui. La communication via ces mondes numériques chez les adolescents représente une nouvelle forme d’altérité dans laquelle le corps du joueur lui-même est impliqué (Allard 2014). 

Résumé : A partir de l’hypothèse selon laquelle les chercheurs et laboratoires qui ne développent pas une politique de mise en ligne de leurs publications et données de recherche se mettent à l’écart du mouvement international d’open data scientifique en accroissant la distance informationnelle avec leurs travaux, cette communication présente les conclusions de l’étude des pratiques des laboratoires en sciences humaines de l’université de Poitiers en matière de données de recherche.

Résumé : Cet article étudie la façon dont se rejouent les rapports entre les utopies scientifiques et documentaires à l'heure du Web, à partir du cas des sciences naturelles qui produisent des connaissances sur les espèces à partir de collections de spécimens. Il s'agit de mettre en lumière les relations entre l'utopie scientifique de connaissance de la biodiversité et celle d'un espace documentaire capable de rassembler tous les savoirs, que l'imaginaire associe volontiers au Web.  Nous analysons plus précisément les efforts déployés pour relever le défi que représente la numérisation d'immenses collections d'herbiers : ils manifestent l'appropriation des technologies du Web collaboratif pour faire progresser la réalisation toujours partielle de l'utopie à l'origine des collections, qui consiste à vouloir rassembler en un même espace toutes les espèces végétales vivantes. Nous nous appuyons sur l'étude de dispositifs de documentarisation participative des collections botaniques, principalement la plate-forme développée pour déchiffrer et transcrire les informations des étiquettes des herbiers numérisés du Muséum National d'Histoire Naturelle (MNHN). Nous la confrontons à des sites similaires conçus pour d'autres herbiers pour montrer la façon dont ces espaces fédèrent de nouvelles activités documentaires permettant l'appropriation du patrimoine scientifique. Nous proposons de qualifier ces dispositifs d'hétérotopies limitées, au sens où, par les règles qu'ils instaurent et l'intérêt qu'ils suscitent, ils constituent un espace virtuel où se réalisent en partie les utopies qui inspirent leur conception.

Résumé : En quoi penser le management de l’organisation scolaire dans la perspective de l’« organisation apprenante » peut-il être porteur de durabilité ? Nous proposons de chercher des pistes de réflexion à partir de deux terrains différents : le lycée français, et une communauté de pratique dans un domaine innovant. La comparaison de ces deux terrains nous permet de découvrir des invariants et un continuum entre les processus d’apprentissage initial et leur poursuite dans le milieu professionnel, à partir de l’analyse des conditions de circulation de l’information et des savoirs, donc des processus de communication.

Résumé : Cet article porte sur les enjeux de la représentation médiatique des altérités dans le discours du journalisme. En particulier, notre recherche est centrée sur les modalités de représentation construites pour les groupes sociaux minoritaires. Nous croyons que l’influence du journalisme sur notre compréhension de l’actualité est davantage plus puissante que l’impact d’autres modalités de narration des événements quotidiennes en raison des méthodes de production de l’information. Nous considérons que les stéréotypes propagés par le journalisme collaborent à une certaine compréhension de la réalité sociale et qu’ils encadrent socialement les minorités. À notre avis, le journalisme joue un rôle primordial dans la construction des altérités dans le monde contemporain.

Résumé : Face aux évolutions de leur environnement juridique, les organisations voient leur structure décisionnelle évoluer. De plus en plus de femmes deviennent des leaders et investissent les réseaux sociaux pour promouvoir leur carrière. Elle mettent alors en place une "communicologie genrée", véritable stratégie communicationnelles, différente de leurs homologues masculins.

Résumé : Dans la perspective de l’ouverture des données publiques, nous accompagnons trois institutions qui gèrent des fonds liés à la musique, dans cette triple évolution technique, organisationnelle et politique. L’objectif est de concevoir une « ontologie » qui servira d’appui à la description de la musique. Notre collaboration avec les experts a permis de saisir les tensions que ce projet génère, malgré la volonté collective de parvenir à une modélisation partagée. Nous avons ainsi pu montrer que chaque institution porte un regard situé sur la musique comme pratique sociale et sur les objets et documents qu’elle détient. La recherche d’un modèle commun et qui pourrait s'appliquer globalement nécessite que chaque institution envisage les données et les concepts associés d’une façon plus globale et remette en partie en question ses modes de faire. Notre étude montre que pour ne pas aboutir à un modèle totalement abstrait, il convient de voir la modélisation comme une forme de discours qui s’inscrit dans la continuité des écritures de notre patrimoine culturel : écritures vivantes, faites de négociations constantes entre normes et bricolages, nécessités organisationnelles et adaptation à des contraintes ponctuelles, dont nous retrouvons sans cesse les multiples traces, qui sont autant de matériaux pour nos recherches sur l’anthropologie des savoirs. 

Étude de la situation de communication entre prisonniers et bénévoles d'associations pour la réinsertion sociale

Bithia-Anne Desrosiers et Sophie Hervé

Résumé : Au travers de cette étude portant sur la communication avec l’altérité, nous vous proposons d’étudier le public des détenus. Les prisonniers, condamnés pour des attitudes hors des normes sociales, sont souvent écartés de la société. A ce titre, ils s’inscrivent dans l’« altérité du dedans » décrite par Denise Jodelet. Or, la peine carcérale, sécuritaire, s’envisage aussi sous un volet humaniste, dans lequel se situe la réinsertion sociale. Des agents de l’extérieur interviennent en prison pour accompagner les détenus dans une démarche de réinsertion au sein de la société. Parmi ces acteurs « du dehors », les bénévoles, au travers d’association comme l’Association des visiteurs de prison ou le GENEPI, interagissent avec les détenus. C’est cette situation communicationnelle que nous souhaitons interroger. Il s’agit alors d’analyser la manière dont les associations prennent en charge la prise de contact entre volontaires et détenus. Nous nous intéresserons donc à l’existence ou non de processus balisant cette communication particulière.

Résumé : La veille informationnelle peut soutenir une organisation qui se veut durable. Mais comment la veille informationnelle et la veille stratégique contribuent-elles respectivement à la durabilité d'une organisation? Cet article propose une réflexion théorique qui vise à comparer les définitions de ces deux concepts pour pouvoir discuter de leur apport dans un contexte d'organisation durable.

Résumé : La culture de l’information et les pratiques informationnelles durables sur les problématiques énergétiques actuelles est indispensable, d’autant que les opinions publiques veulent des débats constructifs, réversibles et situés le plus en amont des projets. Ainsi, de nouveaux rapports au temps, à l’espace et à l’information s’établissent dans l’environnement actuel des affaires. Dans le secteur de l’énergie plus spécifiquement, le processus est basé sur l’information / communication afin de favoriser la confiance. Dans le même temps, l’information est devenue un enjeu démocratique pour nombre de pays, de régions et de communautés, et c’est sur cette base que les entreprises énergétiques vont pouvoir et même devoir, dans bien des cas, appuyer leur stratégie à des fins de réalisation d’objectifs de compétitivité mais également d’acceptabilité et d’appropriation par les opinions publiques.

Résumé :« La totalité est plus que la somme des parties » Aristote. Platon utilisait le dialogue, la communication, pour amener à de nouvelles connaissances. Son objectif était de créer une cité utopique. La communication serait donc à la base de l’utopie de l’omniscience. Cette utopie où la connaissance d’un individu est totale ne pourrait exister qu’à une seule condition : la communication a atteint un niveau parfait entre ces individus. Ainsi se pose la question de la persistance de l’existence de l’individu au sein de la communauté.

Résumé : L’intégration des outils techniques dans l’institution scolaire ou leur adaptation repose sur des modèles d’apprentissage constructivistes ou socioconstructivistes. Ainsi, pour faire l’usage des outils de recherche le jeune public scolaire doit apprendre d’abord à utiliser l’outil ou bien apprécier le résultat de sa démarche rationnelle et planifiée, or les jeunes collégiens  dans un contexte de techniques et de connaissances labiles apprennent d’abord à interagir avec l’outil. En effet, les collégiens, familiers des robots de recherche qu’ils utilisent depuis longtemps que ce soit à l’école ou dans leur espace privé apprennent davantage à utiliser les résultats des automates de recherche que les techniques de référencement ou les démarche documentaire. Ils butinent à l’intérieur des résultats et c’est ce « butinage assisté par ordinateur » qui leur sert de support à leur stratégie de recherche. Les grammaires d’usage élaborées en situation constituent des obstacles à la didactique, seule leur prise en compte permettra aux institutions d’installer un espace de négociation nécessaire à une éducation durable.

Résumé : Avec l’évolution rapide du web et particulièrement du web 2.0 où l’internaute n’est plus un simple consommateur de l’information mais aussi un contributeur et un producteur de contenu, il est de plus en plus difficile de se retrouver et de repérer l’information pertinente sans se sentir noyé par la surabondance informationnelle : sites web, blogues, wikis, médias sociaux, bases de données, outils de curation, etc. L’internet est en train de devenir une sorte d’ "entrepôt de données", d’informations et d’objets non structurés où règne un certain chaos informationnel. Dans un tel contexte, la veille offre un ensemble d’outils et de pratiques qui permettent de faire face à l'infobésité, au gaspillage informationnel et de réduire le taux de bruit informationnel. Un exemple de modèle de veille mis en place à la Direction de la culture de la Ville de Montréal sera présenté.

Résumé : Cette communication propose d’interroger les médiations journalistiques de l’altérité à travers ce que nous considèrerons être l'une de ses figures : le trépas, comme passage de la vie à la mort des hommes. Cette recherche s’inscrit dans une perspective généalogique des représentations du trépas, mise en œuvre grâce à une analyse comparative entre deux années - 1882 et 2014 – qui permet de saisir le journalisme dans son processus d’institutionnalisation. Elle s’appuie sur un travail doctoral en sciences de l'information et de la communication qui met en évidence l’existence de deux régimes de discours du trépas : un régime infra-ordinaire et un régime que nous qualifions, en regard, de « supra-ordinaire ». La cohabitation de ces deux régimes dans le journal permet d'interroger la place des savoirs et de l'information en journalisme, de questionner la fonction de « faire savoir » d’un média et contribue à poser la différence entre journalistique et médiatique. 

Résumé : L’efficacité et la crédibilité d’une institution contemporaine va de pair avec le sérieux avec lequel elle gère ses informations essentielles puisqu’elles contiennent à elle seule toute l’essence d’un organisme. Qui plus est dans un monde contemporain où l’accès, la gouvernance, l’OPEN DATA deviennent les concepts à la mode : la rigueur avec laquelle nous traiterons cette information (création, documentation et conservation) définiront automatiquement l’identité, l’intégrité et l’authenticité de cette information et permettra son accès rapide mais surtout sécuritaire. Les théories et les méthodologies contemporaines de la diplomatique archivistique combinée à l’approche muséologique interdisciplinaire permettent aux praticiens de naviguer dans les méandres de la surinformation en y faisant ressortir le savoir-faire de l’établissement, mais encore faut-il que les dirigeants appuient ce type d’approche.

Les organisations sont complexes, fortement technologisées, et évoluent dans un environnement de plus en plus turbulent, ce qui tend à les rendre vulnérables. Dans un tel contexte, des auteurs ont notamment abordé la question des risques communicationnels et informationnels encourus par les organisations (Moinet, 2014; Sauvajol-Rialland, 2014; Bouzon, 2001; Bonneville et Grosjean, 2007). Ces risques renvoient à une ambigüité, équivocité générées par l’usage de données numérique, à la perte de contrôle de l’information dans les organisations (surcharge informationnelle) ou aux risques de désorganisation des collectifs (problèmes de coordination des actions, de collaborations, etc.). Par exemple, dans le contexte du travail en réseau, les acteurs font reposer la coordination de leurs actions sur de nouveaux modes de communication ayant un recours massif aux données numériques, à l’utilisation de systèmes d’information, etc. Or, malgré toutes les précautions techniques et tentatives de mieux contrôler l’information qui circule, de permettre une meilleure communication, de nombreux chercheurs décrivent les TIC comme des agents ambigus, capables de modifier très profondément notre rapport à autrui et au support, à l’écriture, à la lecture, à l’espace et au temps (Borzeix et Fraenkel, 2005). En effet, l’introduction de diverses technologies telles que les Workflows, ERP et autres accentuent la plurisémioticité (Lacoste, 2005) et l’imbrication des formes langagières et des supports : mélange de langage oral, d’écrits, d’images, de chiffres, de codes, de tableaux, etc. Les jargons de métiers, les langages d’experts ou de spécialistes se côtoient, se chevauchent, s’interpénètrent et peuvent parfois générer de la confusion, voire des erreurs de manipulations, autrement dit rendre vulnérable ces nouvelles formes d’organisation et les confronter à un nouveau type de risques : les risques communicationnels.  LIRE L'ARTICLE