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De l’utilisation de l’information à des fins d’acceptabilité des changements. L’exemple du secteur de l’énergie

Viviane Du Castel

-- Extrait--

Dans le cadre de la démarche de veille, puisque toutes les informations reçues n’ont pas la même validité et ne doivent pas être considérées sur le même plan (fiabilité, validité, sincérité, pertinence, etc.), le recoupement des informations est obligatoire, afin d’éclairer sur les pourquoi et les comment des décisions de tel ou tel acteur de la façon la plus objective possible, en relativisant les informations reçues et obtenues et en se fixant pour objectif principal de contrôler et de confronter les points de vue à la réalité. Il est nécessaire d’être prêt à recueillir et à recouper l’information où qu’elle se trouve afin d’anticiper les scénarii d’occurrence dans les analyses et d’évoluer dans la recherche et la réflexion. Il convient alors, afin d’avoir une analyse pragmatique, de se poser les bonnes questions au bon moment et de les adresser à la bonne personne afin d’éviter au maximum les manipulations de l’information – il s’agira en fait de parvenir à déterminer les acteurs concernés, les tenants et les aboutissants des situations, selon la logique de toute démarche scientifique[22].