De l'utilisation de l'information à des fins d'acceptabilité des changements. L'exemple du secteur de l'énergie

Viviane Du Castel

-- Extrait --

Face à ces problématiques, l’IS apparaît comme un véritable laboratoire d’expérimentation en temps réel. Dès lors, si l’information est plus accessible à tous, les utilisateurs deviennent « consommateurs-producteurs » et ils parviennent à créer, de fait, de nouveaux systèmes de production et de diffusion de l’information qui leur donnent la possibilité de prendre position par rapport aux projets énergétiques. Conséquemment, les parties prenantes se doivent de surveiller toutes les positions exprimées ou possibles, dans le processus de communication, afin d’identifier des solutions ou d’anticiper des crises grâce à la lecture des signaux faibles disséminés dans ces systèmes. Leur mise en relief, dans un monde en permanente évolution, nécessite une adaptabilité et une flexibilité rapide, associées à une imagination face aux objectifs visés (61). Ceci n’est pas sans rappeler les enseignements de Sun Tzu, qui précisait : « Celui qui excelle à résoudre les difficultés les résout avant qu'elles ne surgissent. Celui qui excelle à vaincre ses ennemis triomphe avant que les menaces de ceux-ci ne se concrétisent » (62). Puisque le risque doit être identifié pour être maîtrisé et qu’il convient de se protéger face aux incertitudes (63), l’importance de l’anticipation informationnelle n’est plus à démontrer.

Catégorie parente: Accès à l'information
in Enjeux
Publication : 16 octobre 2014
Création : 21 décembre 2018
Mis à jour : 21 décembre 2018

Accès des personnes ayant une déficience visuelle au sein des institutions culturelles

Claire Nigay

-- Extrait --

Il nous paraît donc pertinent de regrouper ces trois lieux – musées, bibliothèques et centres d’archives – sous l’appellation institutions culturelles, allant dans le sens de Bissonnette (2003) qui y voit une occasion de croissance dans l’esprit de services. Ces institutions culturelles, aussi appelées les trois sœurs (Turner 1999), ont des missions similaires. Il s’agit entre autres de gérer, préserver et diffuser l’information. Ces établissements ont pour vocation de partager au plus grand nombre les richesses qu’ils contiennent. Ils cherchent également à être accessibles par un large public (Contenot 2011). Dans leurs rapports avec les usagers, les institutions culturelles ont beaucoup évolué. La médiation y joue un grand rôle : qu’il s’agisse des musées ou des bibliothèques, la médiation tend à rendre les biens culturels plus accessibles. Les technologies de l’information ont permis de développer la médiation par de multiples points d’accès et la diffusion de l’information à plus grande échelle, mais des écueils demeurent.

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Publication : 16 octobre 2014
Création : 21 décembre 2018
Mis à jour : 21 décembre 2018